Tag: estratégia
6 dicas para pensar na Transformação Digital da sua empresa.
Você sabia que até 2017, 50% das empresas investirão em produtos e serviços que trazem inovação na experiência do cliente?Trabalho com tecnologia desde 1996 e ainda me lembro de todas as previsões feitas no fim da década de 90 sobre a expansão da banda larga, voz sobre IP, internet móvel e por aí vai. No entanto, […]
As 4 lições sobre inovação e o impacto na experiência do cliente, direto do Microsoft Insights.
No dia 24/09 foi realizado o Microsoft Insights, grande evento da empresa no Brasil. A transformação digital das pessoas e sociedade foi o tema chave da sessão geral, que discutiu como a tecnologia impacta indíviduous, empresas e possibilita ações sociais, devido as redes de conexões que podem ser estabelecidas na sociedade. Uma das vedetes foi o Skype […]
Serviços na nuvem e os novos desafios para as empresas. (Cloud)
A nova moeda é colocar o cliente como foco.Embora a economia baseada em consumo (centro do Cloud Computing) pareça algo novo, na verdade já existe um setor de empresas especialista neste tema. As operadoras de telecomunicações construíram suas redes totalmente baseadas no consumo dos usuários, sendo nos tradicionais serviços de voz ou nos chamados serviços […]
Você conhece os desafios para implementar o Ecossistema Móvel em sua organização? (vídeo)
Provavelmente você já conhece ou já ouviu falar dos milhões de dispositivos, linhas e acessos de banda larga móveis que existem. Só na América Latina já são mais de 600 milhões de usuários de telefonia móvel, sendo mais de 90 milhões de acessos de banda larga móvel.Este volume enorme gerou uma nova modalidade de interação […]
Aplicativos Móveis, sua marca nas mãos dos seus clientes. (vídeo)
Primeiramente, devemos imaginar que “o cliente” pode tanto representar aqueles que consomem comercialmente algo de sua empresa, mas também as estruturas internas que podem consumir informação e serviços, ou seja, os funcionários da empresa.Atualmente existem mais de 5 Bilhões de usuários de telefonia móvel no mundo e foram feitos mais de 9 Bilhões de downloads […]
Design Thinking, Stanford e Rottman focam na inovação!! (vídeo)
O método é revolucioário e embora baseado em alguns formas não tão novas de organizar idéias, adiciona um componente importante, a perspectiva dos usuários.Tive a oportunidade de me envolver com o tema Design Thinking em duas oportunidades bastante interessantes. Uma delas participando de um Workshop em Stanford com os professores Martin Steinert e Larry Leifer, […]
