Author Archive: Marcelo
Executivo de Marketing tradicional e digital. Profissional com diversos lados, orientado a multimídia, entusiasta de tecnologia (web, móvel, banda larga), criador de conteúdo e empreendedor. Trabalhour em Telecom, TI, Alimentação (PME), Canal de TV como funcionário e empreendedor. Conhecimento multicultural com experiências profissionais e pessoais em 20 países. Apaixonado pela inovação e introdução de novos conceitos. Escritor e palestrante experiente.
6 dicas para pensar na Transformação Digital da sua empresa.
Você sabia que até 2017, 50% das empresas investirão em produtos e serviços que trazem inovação na experiência do cliente?Trabalho com tecnologia desde 1996 e ainda me lembro de todas as previsões feitas no fim da década de 90 sobre a expansão da banda larga, voz sobre IP, internet móvel e por aí vai. No entanto, […]
As 4 lições sobre inovação e o impacto na experiência do cliente, direto do Microsoft Insights.
No dia 24/09 foi realizado o Microsoft Insights, grande evento da empresa no Brasil. A transformação digital das pessoas e sociedade foi o tema chave da sessão geral, que discutiu como a tecnologia impacta indíviduous, empresas e possibilita ações sociais, devido as redes de conexões que podem ser estabelecidas na sociedade. Uma das vedetes foi o Skype […]
O marketing da CRIsE foi pra nuvem!
Todos nós estamos sendo impactados pelo momento de crise, com queda nas vendas e a primeira reação de muitas empresas é cortar o investimento e os profissionais de Marketing.Recentemente estive em um evento com 50 Diretores de Marketing, onde falei sobre o impacto da transformação digital no marketing das empresas.Curiosamente todas as pessoas com quem […]
Serviços na nuvem e os novos desafios para as empresas. (Cloud)
A nova moeda é colocar o cliente como foco.Embora a economia baseada em consumo (centro do Cloud Computing) pareça algo novo, na verdade já existe um setor de empresas especialista neste tema. As operadoras de telecomunicações construíram suas redes totalmente baseadas no consumo dos usuários, sendo nos tradicionais serviços de voz ou nos chamados serviços […]
O efeito borboleta da empatia.
Talvez você já deva ter ouvido algo a respeito da teoria do caos. Entre vários pontos complexos ela aponta que ao se tomar uma decisão mínima, considerada muitas vezes insignificante, tomada com plena espontaneidade, poderemos gerar uma transformação inesperada num futuro incerto.Em todas as empresas e sociedades existe sempre a chance de que isso ocorra, […]